Laissez nous répondre
à vos questions
COMMANDE / LIVRAISON
-
Je souhaite commander depuis l’étranger, est ce possible ?
Oui, mais il peut y avoir des frais de port additionnels, et le délais de livraison peut être rallongé en fonction des pays.
-
En combien de temps vais je recevoir mon kit après avoir validé ma commande ? Mes gouttières ?
Environ 72h pour recevoir votre kit (France Métropolitaine). Environ 7 à 10 jours pour recevoir vos gouttières après réception de vos empreintes au laboratoire.
-
Que se passe t’il quand je commande sur le site ?
Vous recevez un kit de prise d’empreinte en 72h à votre domicile. Il suffit de prendre votre empreinte et nous la renvoyer à l’adresse indiquée sur la notice. Nous nous occupons de tout le reste !
GARANTIES
-
Que se passe t’il si je rate mon empreinte ?
Dans un kit d’empreinte il y a deux essais, si vous ratez le premier notre équipe vous guidera afin de réussir le second. Si vous ratez le second, il faudra simplement recommander des jeux de pâtes sur le site pour effectuer un nouvel essai.
-
Combien de temps vais-je garder mes gouttières ?
Cela dépend de la fréquence d’utilisation de vos gouttières, de l'entretien, ou de l’intensité de votre bruxisme. Certains patients gardent leurs gouttières 6 mois, d'autres 1 an, d’autres jusqu’à 3 ans.
-
Conservez-vous mes empreintes dentaires au cas ou je repasse commande ?
Oui, nous conservons toutes les empreintes dentaires 1 an au laboratoire pour être réactif en cas de perte/oubli de votre part. Certaines empreintes peuvent être cassées à la fabrication.
mes gouttières AU QUOTIDIEN
-
Comment entretenir mes gouttières ?
Rincer à l’eau froide les gouttières après chaque utilisation.
Utiliser une pastille nettoyage trouvable dans la rubrique accessoires de notre site pour un nettoyage plus en profondeur. -
Vos gouttières s’adaptent elles sur les dents céramiques ?
Oui, les gouttières s’adaptent sur toutes vos dents sans exception.
TECHNIQUE
-
En quelle matière sont réalisées les gouttières ?
Les gouttières sont fabriquées en Polyéthylène Téréphtalate glycolisé (PETG) et en Polyuréthane thermoplastique (TPU). Tous nos produits sont certifiés CE et conformes à l'utilisation en thermoplastie dentaire.
-
J’ai un appareil dentaire, puis je faire une gouttière sur mesure ?
Malheureusement notre kit d’empreinte ne permet pas de réaliser une empreinte sur des patients portant un appareil dentaire, et les gouttières sur mesure ne sont pas adaptées lors d'un traitement avec appareil dentaire.
-
Faites vous des gouttières pour les enfants ?
Non, les gouttières que nous proposons sur mesure sont destinées aux patients 14 ans et +.